青青宝贝

1. 登录问题：忘记密码、无法注册账号或登录失败。解决方式：提供找回密码功能、提供注册指引和账号登录教程。 2. 产品搜索问题：不知道如何搜索想要的产品或搜索结果不准确。解决方式：提供搜索指引和筛选功能，确保搜索结果准确。 3. 商品详情问题：不清楚如何查看商品详细信息或图片不够清晰。解决方式：提供商品详情页，包括详细描述和高清图片。 4. 下单问题：不知道如何添加商品到购物车或提交订单。解决方式：提供下单指引和购物车功能，确保用户可以顺利下单。 5. 配送问题：不清楚配送范围、配送时间或配送费用。解决方式：提供清晰的配送政策和费用说明，提供配送范围查询功能。 6. 付款问题：不知道如何选择支付方式或支付失败。解决方式：提供支付教程和多种支付方式选择，确保支付过程顺利。 7. 退换货问题：不清楚退换货政策或不知道如何申请退换货。解决方式：提供退换货政策说明和退换货申请流程。 8. 联系客服问题：不知道如何联系客服或无法即时获得帮助。解决方式：提供在线客服功能和联系方式，确保用户可以及时获得帮助。 9. 特惠活动问题：不知道如何参与特惠活动或无法享受优惠价格。解决方式：提供特惠活动页面和优惠码使用教程。 10. 用户评价问题：不知道如何查看其他用户对产品的评价或自己无法撰写评价。解决方式：提供用户评价功能和查看评价的入口，鼓励用户积极参与评价。