1. 学生端无法找到课程发布的位置:在APP的导航栏或首页设置一个明显的入口,标注为"课程发布"或"查找课程",方便学生快速找到需要的课程。
2. 学生在购买课程时遇到支付问题:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银联等,确保学生可以选择适合自己的支付方式,并提供详细的支付教程或客服支持。
3. 学生在发布才艺圈时不知道如何操作:在APP的导航栏或首页设置一个明显的入口,标注为"发布才艺圈",并提供一个简单易懂的发布步骤指南。
4. 学生在才艺圈中遭遇负面评价或不当言论:设置严格的用户行为规范,禁止任何形式的辱骂、诽谤等不良言论。同时,设立举报机制,让其他用户可以举报不当行为,并及时处理。
5. 学生对发布才艺圈的评价或点赞功能不了解:在APP中提供对应功能的使用说明,例如在发布才艺圈页面上方添加一个"如何进行评价和点赞"的说明按钮,点击后展示详细的操作指南。
6. 学生在对其他学生评价时遇到困难:为学生提供一个明确的评价页面,列出可以评价的项目,例如表现、进步等,并提供一些评价模板或范例供参考,帮助学生更好地进行评价。
7. 学生对家长评价的方式不清楚:在APP中设置一个家长评价的指南,包括如何找到评价入口、评价的内容和注意事项等信息,以便学生能够顺利进行评价。
8. 学生遇到无法登录或账号异常的问题:提供一个忘记密码的找回功能,以及一个客服支持渠道,当学生遇到账号问题时可以及时联系客服寻求帮助。
9. 学生在购买课程后无法正常观看:提供一个课程使用指南,包括如何进入课程页面、如何播放课程视频等,确保学生能够顺利学习课程。
10. 学生对于某些功能的操作不熟悉:为新用户提供一个入门指南或新手教程,介绍APP的各项功能和操作方法,帮助他们快速熟悉并使用APP。