1. 交通指引不清晰:提供详细的交通路线和导航功能,包括公共交通工具和自驾车的路线。
2. 预订困难:提供在线预订功能,让用户可以方便地选择日期、时间和服务项目,并实时查看可用性。
3. 服务项目不明确:提供详细的服务项目介绍,包括价格、菜单、活动等信息,方便用户选择合适的项目。
4. 难以了解农家庄园的环境和设施:提供高清图片和虚拟导览功能,让用户可以在手机上实时了解农庄的环境和设施。
5. 缺乏用户评价和反馈:建立用户评价和反馈系统,让用户可以分享他们的体验和提出改进建议,增加信任度和服务质量。
6. 支付方式有限:提供多种支付方式,包括支付宝、微信支付、银行卡等,方便用户选择最方便和安全的支付方式。
7. 语言障碍:提供多语言界面和语音导航功能,方便国际用户使用。
8. 无法得知活动和优惠信息:定期更新和推送活动和优惠信息,让用户及时了解并参与。
9. 退订和退款政策不清晰:提供明确的退订和退款政策,让用户了解自己的权益和责任。
10. 客服响应不及时:建立客服热线和在线客服系统,保证用户能够及时获得帮助和解答问题。