1. 无法正确识别垃圾来电和短信。
解决方式:可以手动添加或更新垃圾号码和信息,并向开发者报告未能正确识别的号码和信息,帮助提升算法准确性。
2. 软件拦截了重要来电或短信。
解决方式:将重要联系人添加到白名单,使其不受拦截。
3. 防骗助手对某些正常来电或短信误报警告。
解决方式:可以手动添加这些联系人到信任列表,避免误报。
4. 防骗助手占用了较多手机资源,导致手机运行缓慢。
解决方式:可以在设置中调整软件的运行模式,降低资源占用。
5. 无法及时获取最新的垃圾号码和信息。
解决方式:定期更新防骗助手的数据库,或开启自动更新功能。
6. 软件运行不稳定,出现闪退或崩溃。
解决方式:尝试重启手机,清除缓存,或重新安装软件。
7. 隐私问题,担心个人信息被泄露。
解决方式:确保下载和安装的是官方版本的防骗助手,并在权限设置中仔细选择合适的权限。
8. 无法正确处理特定语言或方言的垃圾信息。
解决方式:将这些特定语言或方言的垃圾信息报告给开发者,以便他们改进算法识别能力。
9. 误操作导致误删了重要信息。
解决方式:在删除前,仔细确认并确保不会删除重要信息,同时可以查看软件提供的回收站功能。
10. 难以理解软件的某些设置和功能。
解决方式:查阅软件的使用手册、官方网站或论坛,或者向软件开发者寻求帮助与解答。