1. 问题:如何下载和安装懒人管家APP?
解决方式:在手机应用商店搜索“懒人管家”,点击下载并按照提示完成安装。
2. 问题:如何注册和登录懒人管家账号?
解决方式:打开懒人管家APP,点击注册按钮,填写必要信息并完成注册。之后使用注册的账号和密码进行登录。
3. 问题:如何将自己的餐厅添加到懒人管家平台?
解决方式:在登录后,点击添加餐厅按钮,填写餐厅相关信息,包括名称、地址、联系方式等,并提交审核。
4. 问题:如何处理收到的外卖订单?
解决方式:在APP首页找到订单列表,点击待处理订单,查看订单详情,然后选择接受或拒绝订单。
5. 问题:如何与顾客进行订单沟通?
解决方式:在订单详情页面,点击顾客联系方式,可以选择通过电话或消息与顾客进行沟通。
6. 问题:如何管理店铺的营业时间?
解决方式:在餐厅设置中,找到营业时间选项,按照实际情况设置营业开始和结束时间。
7. 问题:如何查看和管理库存?
解决方式:在餐厅设置中,找到库存管理选项,可以查看当前的库存情况,并及时进行补充或添加新的库存。
8. 问题:如何查看和统计历史订单?
解决方式:在APP首页找到历史订单列表,可以按照日期、订单状态等进行筛选和查看。
9. 问题:如何处理异常情况的订单(如退单、换货)?
解决方式:在订单详情页面,点击申请退单或换货,填写相关信息,并及时与顾客进行沟通和解决。
10. 问题:如何提高订单处理效率?
解决方式:合理安排人员和设备资源,及时更新菜单和库存信息,提前准备好常用的配送包装等,以提高订单处理效率。