1. 无法登录账号:检查输入的用户名和密码是否正确,如果忘记密码,可以点击找回密码进行重置。
2. 优惠活动查看不到:确保网络连接正常,尝试刷新页面或重新启动APP,如果问题仍存在,联系客服寻求帮助。
3. 商品展示加载缓慢:检查网络连接是否稳定,尝试刷新页面或等待一段时间再次尝试。
4. 无法分享产品和服务:检查是否已经登录账号,确保APP有分享功能权限,尝试重新登录或重新安装APP。
5. 门店导航功能无法正常使用:确保手机定位功能开启,检查APP是否有获取位置权限,尝试重新启动APP或更新至最新版本。
6. 眼镜配镜服务无法预约:确保已登录账号,查看是否有预约资格限制,尝试与客服联系预约或检查其他可用配镜服务。
7. APP界面显示异常:尝试重新启动APP,检查手机系统是否需要更新,联系客服反馈问题并寻求解决方法。
8. 广告弹窗过多:检查APP设置中是否有广告筛选选项,尝试关闭弹窗通知或限制广告显示。
9. 支付功能异常:确保网络连接正常,尝试重新登录或更新至最新版本APP,如果问题仍存在,联系客服获取帮助。
10. 眼镜商品描述不清楚:联系客服咨询具体商品信息,或在其他渠道寻找更详细的描述,如官方网站或社交媒体。