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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式是提供清晰的注册和登录指引，并提供忘记密码功能。 2. 寻找餐厅问题：新手可能不知道如何寻找自己想要的餐厅。解决方式是提供搜索功能，并根据用户的位置信息匹配附近的餐厅。 3. 下单方式问题：新手可能不知道如何下单。解决方式是提供简单明了的下单流程，并给予操作指引。 4. 付款方式问题：新手可能不知道如何选择合适的付款方式。解决方式是提供多种付款方式，并给予介绍和操作指引。 5. 订单状态查询问题：新手可能不知道如何查询自己的订单状态。解决方式是提供订单状态查询功能，并给予操作指引。 6. 退换货问题：新手可能不知道如何处理退换货。解决方式是提供退换货政策，并给予操作指引。 7. 优惠券使用问题：新手可能不知道如何使用优惠券。解决方式是提供优惠券使用说明，并给予操作指引。 8. 配送时间选择问题：新手可能不知道如何选择合适的配送时间。解决方式是提供配送时间选择功能，并给予操作指引。 9. 客服联系问题：新手可能不知道如何联系客服。解决方式是提供客服联系方式，并在APP中提供在线客服功能。 10. 用户评价反馈问题：新手可能不知道如何对餐厅进行评价和反馈。解决方式是提供评价和反馈功能，并给予操作指引。