1. 无法登录账户:确认输入的用户名和密码是否正确,如果忘记密码可以尝试找回密码功能或联系客服解决。
2. 无法添加场所和设备:检查网络连接是否正常,确保APP有足够的权限来访问您的位置和设备信息。
3. APP显示空气状况异常:检查监控设备是否正常工作,确认网络连接是否稳定,如果问题仍然存在可以尝试重新连接设备或重新启动APP。
4. 场所信息缺失或不准确:联系APP开发者或管理员提供准确的场所信息,确保信息能够及时更新。
5. 无法订阅推送通知:检查APP的通知权限是否开启,确保网络连接正常,如果问题依然存在可以尝试重新安装APP。
6. 无法浏览非公开场所信息:联系场所管理员获取授权或登录并获得相关权限后再试。
7. 无法浏览隐私场所信息:按照APP提供的流程进行登录和授权操作,确认账户权限是否足够。
8. 语言设置错误:在设置菜单中更改语言选项为所需的语言。
9. 无法找到特定城市的场所信息:确认该城市是否已经纳入Reset的监控范围,联系APP开发者或管理员获取更多信息。
10. APP崩溃或运行缓慢:尝试更新APP版本或清除缓存,确保设备具备足够的存储和运行空间,如果问题仍然存在可以联系客服寻求帮助。