1. 产品种类繁多,不知道如何快速找到所需的传动产品。
解决方式:在APP首页或导航栏中添加搜索功能,用户可输入关键词或筛选条件进行快速搜索。
2. 外贸公司负责国外客户服务,如何与他们联系?
解决方式:在APP中添加联系方式,如邮箱或在线客服,方便用户与外贸公司进行沟通和咨询。
3. 对于机械传动产品不熟悉,如何选择适合自己的产品?
解决方式:提供产品分类和详细的产品介绍,包括技术参数、使用场景和操作指南等,帮助用户了解产品并做出选择。
4. APP界面复杂,不知道从哪里开始操作。
解决方式:提供新手引导功能或简易操作指南,帮助用户快速熟悉APP界面和基本操作。
5. 订单提交后,如何查询订单状态和物流信息?
解决方式:在APP中添加订单管理功能,用户可以查看订单详情、物流信息和订单状态更新。
6. 需要购买大量机械传动零配件,但不确定库存是否充足。
解决方式:在APP中添加库存查询功能,用户可以实时查看各类机械传动件产品的库存数量。
7. 对于产品质量和售后服务不放心,如何解决?
解决方式:在APP中加入用户评价和反馈功能,让用户分享购买体验和评价产品质量,同时提供售后服务渠道以解决用户的问题。
8. 产品有多种规格,但APP上没有提供详细的规格参数。
解决方式:完善产品信息,包括各种规格的详细参数和尺寸,帮助用户准确选择合适的产品。
9. APP界面不支持多语言切换,国外客户可能无法理解。
解决方式:添加多语言支持功能,提供英语以及其他常用语言的界面翻译,方便国外客户使用。
10. APP使用流程复杂,用户不知道如何下单和支付。
解决方式:提供详细的下单和支付流程说明,包括选择产品、填写收货信息和支付方式等,让用户了解整个购买流程。