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1. 注册问题：新手可能不知道如何注册账号。解决方式：提供明确的注册步骤和流程，并提供注册时可能需要填写的必要信息。 2. 导航问题：新手可能不熟悉APP的导航界面，不知道如何查找所需的装饰、建材信息。解决方式：提供简单明了的导航指引，包括搜索功能和分类浏览。 3. 商品展示问题：新手可能在浏览商品时无法获得详细信息和图片。解决方式：确保每个商品页面都包含详细的描述、价格、图片等信息，并提供放大图片的功能。 4. 下单问题：新手可能不知道如何下单购买所需的装饰、建材产品。解决方式：提供明确的下单流程，包括选择商品、填写收货地址和支付方式等步骤。 5. 支付问题：新手可能不熟悉APP的支付方式和支付流程。解决方式：提供多种支付方式的选择，并提供详细的支付流程说明。 6. 物流问题：新手可能对订单的物流信息不清楚，可能无法追踪商品的配送情况。解决方式：提供订单物流追踪功能，并及时更新物流信息。 7. 退换货问题：新手可能对退换货流程和政策不了解。解决方式：提供明确的退换货政策说明，并提供退换货申请的途径和流程。 8. 售后服务问题：新手可能不知道如何联系客服进行售后服务。解决方式：提供客服联系方式，并在APP中设立在线客服功能。 9. 数据安全问题：新手可能担心个人信息泄露或支付安全问题。解决方式：确保APP有完善的数据安全措施，例如使用安全的加密技术和隐私保护政策。 10. 使用技巧问题：新手可能对APP的一些特殊功能或使用技巧不了解。解决方式：提供使用指南或帮助中心，解答常见问题，并定期更新使用技巧和功能介绍。