1. 无法登录账号:可以尝试重新输入账号和密码,或者尝试使用验证码登录方式。
2. 下单后超出25分钟未送货:可以联系客服查询订单状态,确认是否有延迟,或者催促送货员尽快送达。
3. 快递未能按时上门收取:可以联系客服咨询原因,确认快递员是否在附近等待,或者重新安排时间并提醒快递员按时上门。
4. 洗涤衣物出现损坏:可以联系客服反映问题,提供相关证据,协商解决方案,如免费重新洗涤或赔偿损失。
5. 废品回收服务未能按时上门回收:可以联系客服咨询原因,重新安排回收时间,或者提醒回收人员尽快上门。
6. 社区通知信息不准确或未及时收到:可以在APP中自行查询社区通知,或联系客服确认信息准确性,提醒物业及时发送通知。
7. 预约家政服务后无人上门:可以联系客服查询预约情况,如确认预约成功,可催促家政人员尽快上门;如预约失败,可重新预约或寻找其他家政服务。
8. 维修服务无法解决问题:可以重新联系客服,描述问题的详细情况,寻求技术支持或重新安排维修人员进行处理。
9. 餐饮订餐服务出现延迟或错误:可以联系客服反映问题,核实订单情况,要求加急处理或重新下单,或寻找其他可靠的订餐服务。
10. 开换锁服务出现问题:可以联系客服核实订单情况,要求技术人员尽快解决,或者联系专业的锁匠进行处理。