1. 不知道如何下载和安装APP:解决方式是提供明确的下载链接和简单的安装指导。
2. 注册和登录问题:解决方式是提供清晰的注册和登录界面,并提供找回密码功能。
3. 不熟悉APP界面和操作:解决方式是提供简单明了的导航栏和操作指引,如引导新手浏览商品、搜索功能等。
4. 无法找到所需的冰淇淋品牌或商品:解决方式是提供搜索功能,并支持按照品牌、口味、地区等筛选商品。
5. 不知道如何参与团购和热卖活动:解决方式是在APP首页或相应页面明确标注活动信息,并提供参与方式和规则说明。
6. 对限时抢购活动不了解:解决方式是提供活动倒计时和商品抢购链接,并在活动页面详细介绍活动时间和规则。
7. 无法找到关于我们和联系人信息:解决方式是在APP的菜单或底部导航栏中明确标注关于我们和联系人信息,并提供联系方式。
8. 支付方式选择困难:解决方式是提供多种支付方式的选择,并在支付页面进行简单的说明和指引。
9. 配送信息不清楚:解决方式是在商品详情页或订单确认页面提供明确的配送信息,并展示预计送达时间。
10. 遇到APP使用问题无法解决:解决方式是在APP中提供帮助中心或客服联系方式,以便用户咨询和解决问题。