1. 会员注册登录问题:新手可能不熟悉注册流程或遇到技术问题。解决方式:在APP提供明确的注册流程指引并提供技术支持联系方式。
2. 广告位问题:新手可能不知道如何关闭或跳过广告,影响使用体验。解决方式:在APP中提供明确的关闭广告的按钮或选项,并加强用户教育,告知如何跳过广告。
3. 招商开店问题:新手可能不清楚如何申请开设自己的店铺或店铺审核流程。解决方式:提供明确的开店流程指引,并在APP中提供开店申请通道,同时提供联系方式以便于解答疑问。
4. 购物问题:新手可能不知道如何在APP上进行购物和下单,或者遇到支付问题。解决方式:提供明确的购物流程指引,并在APP中提供购物、下单、支付的相关功能,并提供支付教程和技术支持。
5. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询自己的订单或订单状态。解决方式:在APP中提供订单查询功能,并提供订单查询流程指引,以及联系方式以便于解答疑问。
6. 搜索商品问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索或搜索结果不准确。解决方式:提供明确的商品搜索功能,并在APP中提供搜索教程以及改进搜索算法以提高搜索结果的准确性。
7. 行业资讯问题:新手可能不知道如何查看行业资讯或订阅相关内容。解决方式:在APP中提供明确的行业资讯浏览功能,并提供订阅功能和相关推送设置,以便用户获取感兴趣的资讯。
8. 产品评价问题:新手可能不知道如何给予产品评价或查看他人的评价。解决方式:在APP中提供明确的产品评价功能,同时提供评价流程指引,并在商品详情页面展示其他用户的评价。
9. 整合品牌商、生产商、经销商问题:新手可能不了解如何与品牌商、生产商、经销商进行合作或联系。解决方式:在APP中提供合作申请通道,并提供合作流程指引,同时提供联系方式以便于进一步沟通。
10. 使用体验问题:新手可能对APP界面操作不熟悉或使用过程中遇到bug等问题。解决方式:提供用户教育,向新手介绍APP界面操作,并在APP中提供反馈渠道,及时修复bug和改进用户体验。