1. 注册和登录问题:不知道如何注册新账号或者登录已有账号。
解决方式:APP提供用户注册和登录的入口,新用户可以点击注册按钮进行账号注册,已有账号的用户可以点击登录按钮进行账号登录。
2. 信息发布问题:不清楚如何发布借款需求或者投资意向。
解决方式:APP提供相应的页面或者功能模块,用户可以根据指引填写相关信息并发布借款需求或者投资意向。
3. 投资产品搜索问题:不知道如何搜索并筛选适合的投资产品。
解决方式:APP提供投资产品搜索和筛选功能,用户可以根据自己的需求使用关键词搜索或者筛选条件进行筛选,找到适合的投资产品。
4. 交易撮合问题:不清楚如何进行借款人和出借人之间的交易撮合。
解决方式:APP提供借款人和出借人之间的交易撮合功能,用户可以在相关页面选择合适的借款人或者出借人进行交易撮合。
5. 资金管理问题:不知道如何管理自己的投资业务和账户金额。
解决方式:APP提供投资业务和账户金额管理功能,用户可以通过相应页面查看和管理自己的投资业务以及账户金额。
6. 安全问题:担心账户信息和资金安全。
解决方式:APP采取多种安全措施保护用户账户信息和资金安全,用户可以设置强密码、绑定手机等提高账户安全性。
7. 平台信誉问题:不清楚平台的信誉和风控能力。
解决方式:用户可以通过查看平台官方网站、了解平台背景和资质等方式来了解平台的信誉和风控能力。
8. 资费问题:不清楚平台的费用和收益规则。
解决方式:用户可以查看平台的费用和收益规则,了解投资产品的费用和预期收益。
9. 投资风险问题:担心投资风险和可能的损失。
解决方式:用户可以在投资前仔细阅读投资产品的风险提示和相关协议,了解投资风险并谨慎投资。
10. 客服支持问题:遇到问题无法及时得到解答。
解决方式:APP提供客服支持渠道,用户可以通过在线客服、电话等方式联系客服人员获取帮助和解答问题。