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1. 会员注册登录问题：新用户可能不清楚如何注册会员账号或登录已有账号。解决方式：提供清晰的注册登录指引和步骤，包括填写必要信息、设置密码等。 2. 购物流程问题：新用户可能不熟悉购物流程，不知道如何添加商品到购物车、进行结算等。解决方式：提供购物流程指引和操作提示，包括添加商品到购物车、选择支付方式等。 3. 订单查询问题：新用户可能不知道如何查询自己的订单状态和详情。解决方式：提供订单查询功能入口，并提供简单明了的订单状态解释。 4. 商品搜索问题：新用户可能不知道如何进行商品搜索，找不到想要的产品。解决方式：在首页或导航栏明显位置提供搜索框，同时提供搜索指南以及关键词提示。 5. 行业资讯获取问题：新用户可能不知道如何查看平台提供的行业资讯。解决方式：在首页或导航栏提供行业资讯入口，同时提供简单的浏览和筛选功能。 6. 产品评价查看问题：新用户可能不清楚如何查看其他用户对产品的评价。解决方式：在产品详情页面提供评价查看入口，同时提供评价的筛选和排序功能。 7. 广告位使用问题：新用户可能不知道如何使用广告位，无法获取广告信息。解决方式：提供明显的广告位入口和浏览方式，并提供广告的分类和推荐功能。 8. 招商开店流程问题：新用户可能对如何进行招商开店操作不了解。解决方式：提供招商开店流程指引，包括资质要求、申请步骤等，并提供在线客服支持。 9. 与商家沟通问题：新用户可能不知道如何与商家进行沟通和咨询。解决方式：提供与商家的联系方式，如在线客服、电话或留言板，以便用户能够方便地进行沟通和咨询。 10. APP操作指引问题：新用户可能对APP的操作界面和功能不熟悉，不清楚如何使用。解决方式：提供详细的APP操作指南或教程，包括主要功能的介绍和使用方法，以帮助用户快速上手。