1. 会员注册登录问题:不清楚如何进行会员注册和登录。解决方式:在APP主页面或登录页面提供明确的会员注册和登录入口,并提供简单易懂的操作指引。
2. APP界面操作问题:对APP的界面操作不熟悉,不知道如何浏览商品或搜索商品。解决方式:在新手使用引导中提供简单的操作指南,例如如何点击商品分类、搜索框等。
3. 广告位问题:对APP中的广告位不清楚如何使用或关闭。解决方式:提供广告位使用说明,包括如何点击广告链接或关闭广告弹窗。
4. 查询订单问题:不知道如何查询自己的订单信息。解决方式:在用户个人中心或订单页面提供明确的订单查询入口,并提供操作指引。
5. 商品评价问题:不知道如何对购买的商品进行评价。解决方式:在订单完成后,提供评价入口,并提供评价页面的使用指引。
6. 行业资讯问题:不清楚如何浏览行业资讯或获取最新的行业信息。解决方式:在APP主页面或资讯页面提供明确的行业资讯入口,以及简单的浏览操作指引。
7. 产品评价问题:对于商品的评价不知道如何参考和选择。解决方式:在商品详情页面或评价页面提供明确的评价筛选和排序功能,帮助用户参考其他用户的评价。
8. 购物流程问题:不清楚如何添加商品到购物车、选择支付方式等购物流程操作。解决方式:在购物车、支付页面等关键环节提供简单明了的购物流程指引,以及常见支付方式的介绍。
9. 品牌商合作问题:对于品牌商、生产商、经销商合作不清楚如何操作。解决方式:在APP中提供明确的合作入口或联系方式,以便新手了解合作相关信息。
10. 招商开店问题:对于想要开设店铺的用户不知道如何进行招商开店操作。解决方式:在APP中提供明确的招商开店入口,并提供操作指引,帮助用户快速了解开店流程和相关要求。