1. 会员注册登录问题:新用户可能不知道如何注册和登录会员账号,解决方式是在APP界面上提供清晰的注册和登录入口,并提供简单明了的操作指引。
2. 购物流程问题:新用户可能不熟悉购物流程,不知道如何选购商品并完成支付,解决方式是提供购物流程的引导页面,并在每个步骤上面标注清楚下一步操作。
3. 订单查询问题:新用户可能不知道如何查询自己的订单状态,解决方式是在APP界面上提供订单查询入口,并提供订单编号或手机号码等查询方式。
4. 商品搜索问题:新用户可能对商品搜索功能不熟悉,不清楚如何快速找到自己需要的商品,解决方式是在APP界面上提供明显的搜索框,并提供关键词提示和搜索结果筛选功能。
5. 行业资讯获取问题:新用户可能不知道如何获取行业资讯,解决方式是在APP界面上提供行业资讯入口,并提供分类或标签等浏览方式。
6. 产品评价查看问题:新用户可能不知道如何查看其他用户对产品的评价,解决方式是在商品详情页面上提供评价入口,并显示最有价值的评价或提供评价排序方式。
7. 广告位点击问题:新用户可能误操作或不知道如何点击广告位,解决方式是将广告位设计得明显突出,点击区域需要足够大,并提供点击后的跳转页面或动作。
8. 招商开店流程问题:新用户可能有意向开店但不知道如何进行招商开店流程,解决方式是在APP界面上提供招商开店入口,并提供详细的开店流程指引。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:新用户可能不了解如何与品牌商、生产商、经销商进行沟通和合作,解决方式是在APP界面上提供合作入口,并提供联系方式或留言功能。
10. 使用问题反馈渠道问题:新用户可能遇到其他使用问题,但不清楚如何反馈给开发团队,解决方式是在APP界面上提供问题反馈入口,并提供联系方式或留言功能。