1. 问题:如何下载和安装《天翼看家》APP?
解决方式:打开手机应用商店,搜索并下载《天翼看家》APP,安装完成后按照提示进行设置和登录。
2. 问题:如何连接电视、悦me机顶盒和usb摄像头?
解决方式:将悦me机顶盒和电视通过HDMI线连接,将usb摄像头插入悦me机顶盒的USB接口。
3. 问题:如何登录手机端天翼看家?
解决方式:打开已安装的《天翼看家》APP,点击登录按钮,输入正确的账号和密码进行登录。
4. 问题:如何扫描电视端天翼看家生成的二维码?
解决方式:打开手机端天翼看家APP,点击扫描二维码按钮,对准电视屏幕上显示的二维码进行扫描。
5. 问题:绑定时出现错误提示,无法完成绑定怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机和电视处于同一个局域网内,尝试重新登录账号并重新扫描二维码进行绑定。
6. 问题:如何实现手机远程观看家中情况?
解决方式:确保手机和悦me机顶盒处于联网状态,打开手机端天翼看家APP,点击实时观看按钮即可远程观看家中实时视频。
7. 问题:如何进行远程拍照和录像?
解决方式:在实时观看界面上方会有拍照和录像按钮,点击即可进行远程拍照和录像操作。
8. 问题:手机无法正常观看家中视频,显示画面模糊或卡顿怎么办?
解决方式:检查手机和悦me机顶盒的网络连接是否稳定,尝试关闭其他占用网络带宽的应用程序,如仍有问题,尝试重新启动手机和悦me机顶盒。
9. 问题:如何联系江苏鸿信手机看店微信客服?
解决方式:在微信中搜索“江苏鸿信手机看店”,点击关注后即可与客服进行联系。
10. 问题:如何加入QQ客服群171353364?
解决方式:打开QQ应用,搜索群号171353364,发送申请加入即可。