1. 无法登录账号:解决方式是检查是否输入了正确的用户名和密码,或尝试通过重置密码功能重新设置密码。
2. 预约挂号功能不可用:解决方式是确认是否选择了可预约的口腔门诊和医师,或联系客服寻求帮助。
3. 无法查询费用:解决方式是检查是否选择了正确的服务项和口腔门诊,或联系医院财务部门进行咨询。
4. 医患交流功能无法正常使用:解决方式是检查网络连接是否良好,或尝试重新登录APP。
5. 预约排队序号没有及时更新:解决方式是耐心等待或联系医院前台咨询相关情况。
6. 预约/挂号完成后没有收到通知:解决方式是检查手机通知权限是否开启,或进入APP查看预约/挂号状态。
7. APP界面不直观:解决方式是阅读用户指南或使用说明,或尝试在设置中个性化调整界面显示。
8. 咨询医生时没有得到及时回复:解决方式是耐心等待医生回复,或尝试通过其他联系方式如电话咨询。
9. 评价功能出错或无法提交:解决方式是检查网络连接是否正常,或尝试重新提交评价。
10. 使用过程中遇到其他问题:解决方式是联系APP客服或医院客服,寻求专业帮助。