1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册会员账号或登录,解决方式是在APP首页提供明显的注册和登录入口,并提供详细的注册和登录步骤说明。
2. APP界面操作问题:新手可能不熟悉APP的界面操作,解决方式是提供简单直观的界面设计,并在首次使用时给予引导提示,如使用引导页或弹窗提示。
3. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询自己的订单,解决方式是在APP首页或个人中心页面提供订单查询入口,并提供简单易懂的查询操作说明。
4. 商品搜索问题:新手可能不知道如何搜索想要的商品,解决方式是在APP首页提供明显的搜索框,并在搜索结果页上方提供筛选和排序功能,同时在搜索操作时给予提示。
5. 行业资讯问题:新手可能不清楚如何查看行业资讯,解决方式是在APP首页或导航栏中提供行业资讯入口,并在行业资讯页面中按照分类或标签进行分类展示。
6. 产品评价问题:新手可能不知道如何查看其他用户对产品的评价,解决方式是在商品详情页中展示产品评价,并提供筛选功能和用户评价的排序方式。
7. 广告位问题:新手可能对APP中的广告位不理解,解决方式是在广告位上方或下方标注“广告”字样,并提供关闭广告的功能,以避免用户对广告产生困扰。
8. 招商开店问题:新手可能对招商开店功能不了解,解决方式是在APP首页或个人中心页面提供招商开店入口,并提供详细的开店指南和联系方式。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:新手可能不清楚如何与品牌商、生产商、经销商进行联系和合作,解决方式是在APP中提供联系方式或合作入口,并提供相关合作流程和联系人信息。
10. 其他功能使用问题:新手可能对其他功能如购物车、支付方式、退款流程等不熟悉,解决方式是在对应功能入口或页面提供详细的操作指引和常见问题解答。