1. 如何下载和安装《蚁匠师傅》APP?
解决方式:在应用商店(如App Store或Google Play)中搜索《蚁匠师傅》,点击下载和安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,填写相关信息并完成注册,然后使用注册的账号和密码登录。
3. 如何选择需要维修的品类?
解决方式:在首页或菜单栏中找到品类选项,点击进入,然后选择对应的维修品类。
4. 如何预约维修服务?
解决方式:在所选品类页面中,点击预约按钮,选择合适的日期和时间,填写详细的地址和问题描述,确认预约即可。
5. 如何了解维修费用?
解决方式:在预约页面或维修品类页面中,可以查看维修服务费用的参考价格。具体材料配件费用和高空操作费用需与师傅协商确定。
6. 如何自备材料配件?
解决方式:在预约页面或维修品类页面中,选择自备材料配件选项,然后在服务现场提供给师傅使用。
7. 如何选择由维修师傅代购材料配件?
解决方式:在预约页面或维修品类页面中,选择由维修师傅代购材料配件选项,然后与师傅协商确认最终报价。
8. 如何处理疑难问题导致的额外费用?
解决方式:当遇到疑难问题需要额外费用时,与师傅进行协商,最终确定报价。
9. 如何取消预约服务?
解决方式:在预约页面或个人中心中找到相应的预约订单,点击取消预约按钮,按照提示取消预约。
10. 如何处理不接受报价而放弃服务的情况?
解决方式:当不接受报价且放弃维修服务时,需要支付29元的上门费。