1. 注册账号时忘记密码:点击“忘记密码”,按照提示进行密码重置。
2. 手机验证码收不到:确认手机号是否填写正确,检查短信是否被误判为垃圾短信。
3. 登录后无法看到孩子信息:联系幼儿园管理员确认账号是否已关联孩子信息。
4. 宝宝信息有误:进入“个人中心”页面,点击“宝宝管理”进行修改或联系幼儿园管理员协助修改。
5. 家人无法添加宝宝:确认家人是否已经在幼儿园管理员的授权列表中,若不在请联系管理员添加。
6. 照片上传失败:检查图片格式是否支持,尝试重新上传或联系技术支持。
7. 幼儿园通知未收到:检查手机通知权限设置,确保已开启应用的通知权限。
8. 宝宝作业查看不到:进入“作业”页面,确认是否已有老师上传作业,如无请联系老师咨询。
9. 无法收到幼儿园通知:检查网络连接是否正常,尝试重新登录或联系技术支持。
10. 无法添加老师或家人:确保添加的手机号与注册的一致,若问题仍存在,请联系幼儿园管理员或技术支持。