1. 选择菜品困惑:新手可能不知道如何选择合适的菜品。解决方式:APP可以提供推荐菜单或热门菜品,用户也可以查看其他用户的评价和推荐。
2. 菜品信息不清楚:新手可能对菜品的详细信息不了解,如口味、配料等。解决方式:APP可以提供详细的菜品介绍,包括口味、食材、做法等信息,帮助用户做出选择。
3. 支付方式不熟悉:新手可能对在线支付方式不熟悉,不知道如何进行支付。解决方式:APP可以提供简单明了的支付指引,支持多种支付方式,并提供支付问题咨询的联系方式。
4. 餐厅位置不清楚:新手可能不熟悉餐厅的具体位置,不知道如何到达。解决方式:APP可以提供餐厅的地址、地图导航等功能,方便用户准确找到餐厅。
5. 订座流程复杂:新手可能觉得订座流程繁琐,不知道如何快速预订座位。解决方式:APP可以设计简洁明了的订座流程,支持一键预订或自动选择最佳座位等便利功能。
6. 外卖配送范围限制:新手可能不清楚外卖的配送范围,导致不能及时享用到外卖服务。解决方式:APP可以提供外卖配送范围的地图显示或输入地址验证功能,让用户清楚地了解是否可享受外卖服务。
7. 团购信息不明确:新手可能对团购活动的具体信息不了解,不知道如何参与。解决方式:APP可以提供团购活动的详细说明,包括团购商品、价格、活动时间等信息,并提供参与团购的步骤指引。
8. 会员折扣不清楚:新手可能对会员折扣的使用方式不了解,不知道如何享受折扣优惠。解决方式:APP可以提供会员折扣的具体规则和使用方式,包括如何申请会员、如何使用折扣等信息。
9. 消息推送烦扰:新手可能觉得APP的消息推送过多或不感兴趣。解决方式:APP可以提供个性化的消息推送设置,让用户自定义关注的消息类型和推送频率。
10. 客服咨询问题:新手可能在使用过程中遇到问题,不知道如何咨询客服。解决方式:APP可以提供在线客服功能或客服热线电话,方便用户随时咨询解决问题。