1. 忘记学号和圈存密码:可通过找回密码功能或联系学校相关部门进行密码重置。
2. 下载不成功:检查网络连接是否正常,确保手机有足够的存储空间,尝试重新下载或更新APP版本。
3. 查询消费信息不准确:检查是否输入了正确的学号和密码,若仍有问题,联系学校一卡通部门核实并解决。
4. 查询时间范围有限制:了解APP的查询时间限制,若需要更长时间范围的记录,可以联系学校相关部门进行申请。
5. 数据显示错误或缺失:尝试退出APP并重新登录,若问题仍存在,联系学校一卡通部门进行修复。
6. 地点信息不准确:确保手机位置服务开启,并检查是否有更新的APP版本可解决该问题。
7. 无法显示消费总额和圈存总额:检查是否有网络连接问题,尝试重新登录或更新APP版本。
8. 收银员多刷钱:及时与收银员核对消费金额,若发现问题,向收银员要求退还多收的金额,并联系学校一卡通部门进行记录和调查。
9. 无法挂失:检查是否输入了正确的学号和密码,尝试重新登录或更新APP版本,若问题仍存在,立即联系学校一卡通部门进行挂失处理。
10. 丢失卡后无法使用APP挂失:立即联系学校一卡通部门进行挂失处理,并咨询是否需要更换新卡。