1. 如何注册和登录账号?解决方式:提供详细的注册步骤和登录按钮,并提醒用户使用正确的手机号码和密码。
2. 如何创建和管理健康档案?解决方式:提供明确的创建健康档案的入口,并提示用户填写必要的个人健康信息。
3. 如何查询健康档案?解决方式:在个人账户界面提供健康档案查询选项,并提供搜索和筛选功能。
4. 如何预约挂号?解决方式:提供挂号功能入口,用户可以选择医院、科室、医生,并选择合适的时间进行预约。
5. 如何咨询医生?解决方式:提供医生咨询功能入口,用户可以选择医生进行在线咨询,提供文字、语音或视频咨询方式。
6. 如何获取健康资讯?解决方式:提供健康资讯入口,用户可以浏览各类健康资讯文章,并提供搜索和分类功能。
7. 如何预约体检?解决方式:提供体检预约功能入口,用户可以选择医院、体检项目,并选择合适的时间进行预约。
8. 如何修改个人信息?解决方式:提供个人信息修改入口,用户可以编辑和更新个人基本信息、联系方式等。
9. 如何联系客服?解决方式:在APP界面提供联系客服的入口,并提供客服电话、在线聊天或邮件联系方式。
10. 如何保护个人隐私?解决方式:提供隐私保护政策和用户协议的链接,明确说明个人信息的收集和使用方式,以及保护措施。同时提供用户可以自行设置隐私权限的选项。