1. 注册登录问题:不知道如何注册账号或登录。
解决方式:提供详细的注册和登录指导,包括填写必要信息、验证方式等。
2. 寻找餐馆问题:不知道如何搜索或筛选符合个人需求的餐馆。
解决方式:提供搜索功能和筛选选项,如按照美食类型、餐馆评分、距离等进行筛选。
3. 订餐问题:不清楚如何进行订餐或外卖服务。
解决方式:提供订餐或外卖服务的界面,并提供相关的操作指引。
4. 菜单问题:无法找到餐馆菜单或不知道如何点菜。
解决方式:在餐馆信息页面提供菜单浏览和点菜功能,并附上菜品介绍和价格等详细信息。
5. 支付问题:不知道如何进行支付或不清楚支付方式。
解决方式:提供多种支付方式,并在支付界面提供详细的支付操作指南。
6. 优惠活动问题:不知道如何查看餐馆的优惠活动或使用优惠券。
解决方式:在餐馆信息页面或个人账户页面提供优惠活动和优惠券的浏览和使用功能,并提供使用说明。
7. 餐馆评价问题:不知道如何对餐馆进行评价或查看其他用户的评价。
解决方式:在餐馆信息页面提供评价功能,并展示其他用户的评价和评分。
8. 客服问题:遇到问题时不知道如何联系客服获得帮助。
解决方式:提供客服联系方式,如客服电话、在线客服等,并在APP中明确指示。
9. 个人设置问题:不知道如何修改个人信息或偏好设置。
解决方式:提供个人账户页面,让用户可以方便地修改个人信息和偏好设置。
10. 界面操作问题:对APP界面操作不熟悉,不知道如何使用各个功能。
解决方式:提供详细的APP操作指南或初次登录引导,帮助用户熟悉界面和功能的使用。