1. 优惠活动查看问题:新手可能不知道如何查看最新的优惠活动。解决方式:在APP首页或菜单栏中添加一个专门的入口,让用户能够轻松找到优惠活动页面。
2. 商品展示问题:新手可能会被20种以上不同风味的蛋糕所迷惑,不知道如何选择。解决方式:在商品展示页面提供详细的描述和推荐,包括口感、味道、适合的人群等信息,帮助用户做出选择。
3. 时令水果选择问题:新手可能不清楚如何结合中国四季的时令水果来搭配蛋糕。解决方式:提供一个帮助用户选择时令水果的工具或指南,让用户可以根据季节选择合适的水果。
4. 门店导航问题:新手可能不知道如何使用一键导航功能来找到离自己最近的门店。解决方式:提供一个简单易用的地图导航功能,让用户只需要点击一次就能导航到门店。
5. 一键分享问题:新手可能不知道如何使用一键分享功能,以便将好服务分享给朋友。解决方式:在APP的商品详情页面或订单页面添加一个一键分享按钮,让用户可以轻松分享。
6. 下载安装问题:新手可能不知道如何下载和安装《迷恋蛋糕坊》APP。解决方式:提供下载链接和安装指南,包括iOS和Android系统的下载方式。
7. 注册登录问题:新手可能需要注册和登录才能使用APP的全部功能,但不知道如何进行注册和登录。解决方式:提供一个简单的注册和登录流程,同时可以提供第三方登录选项,如微信、QQ等。
8. 支付方式问题:新手可能不清楚APP支持哪些支付方式。解决方式:在支付页面明确列出支持的支付方式,并提供相应的操作指南。
9. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单。解决方式:在APP的个人中心或菜单栏中添加一个订单查询入口,让用户可以轻松查询订单状态。
10. 客服联系问题:新手可能遇到一些问题需要与客服取得联系,但不知道如何联系客服。解决方式:在APP的底部或菜单栏中添加一个客服联系方式,如在线客服、客服电话等。