1. APP的界面操作不熟悉:提供新手指引或教程,帮助用户了解如何使用APP功能。
2. 产品搜索不到所需的酒精片或清洁包:添加搜索过滤器,确保用户可以准确找到所需产品。
3. 产品信息不全或不准确:提供用户反馈通道,及时更新和修正产品信息。
4. 下单流程繁琐或不清晰:简化下单流程,提供明确的步骤和操作指引。
5. 付款方式有限:增加多种支付方式,如支付宝、微信支付等,以满足不同用户的需求。
6. 物流配送速度慢或不可靠:加强物流合作,提供更快速、可靠的配送服务,并优化物流跟踪功能,方便用户追踪订单状态。
7. 售后服务不及时或不满意:建立完善的售后服务体系,确保用户问题能够及时得到回复和解决。
8. APP加载速度慢或崩溃:优化APP性能,提高加载速度,并及时修复崩溃问题。
9. 用户账户安全问题:加强用户账户安全保护,如设置密码、支持指纹识别等。
10. 用户隐私保护问题:明确用户隐私政策,保护用户个人信息安全,不泄露用户隐私。