富迪商城

1. APP界面不熟悉，不知道如何开始使用。 解决方式：提供新手指南或使用教程，引导用户快速了解APP的基本操作和功能。 2. 不清楚如何进行商品搜索。 解决方式：在首页或导航栏中提供明显的搜索框，同时加入搜索引导信息，帮助用户正确输入关键词进行搜索。 3. 商品分类不清晰，不知道如何找到所需商品。 解决方式：在首页或导航栏中提供明确的商品分类导航，同时可提供热门商品分类推荐，方便用户快速定位所需商品。 4. 不知道如何查看商品详细信息。 解决方式：在商品列表中添加明显的查看详情按钮，或者在商品图片上添加点击进入详情页的功能，让用户可以方便地查看商品的详细信息。 5. 不清楚如何添加商品到购物车。 解决方式：在商品详情页或商品列表页中添加明显的加入购物车按钮，并在用户成功添加商品后给出相应的提示。 6. 不知道如何进行下单购买。 解决方式：在商品详情页或购物车页面中提供明显的下单购买按钮，同时提供简单明了的购买流程引导，如填写收货地址、选择支付方式等。 7. 支付方式不多样化，不方便用户选择。 解决方式：在支付方式选择页中提供多种常用支付方式，并在支付方式下添加简单的介绍，方便用户选择适合自己的支付方式。 8. 不清楚如何查看订单状态和物流信息。 解决方式：在用户个人中心或订单管理页中提供明显的订单列表，点击进入订单详情页面即可查看订单状态和物流信息。 9. 不熟悉个人中心的功能和操作。 解决方式：提供个人中心功能导览或使用说明，帮助用户了解个人中心的各项功能和操作方法。 10. 不知道如何反馈问题或提出建议。 解决方式：在APP中添加关于我们或客户服务入口，提供用户反馈通道，方便用户提出问题或建议，提高用户体验。