1. 用户不清楚如何注册新账号。解决方式:在APP界面上提供明确的注册入口,并提供简单明了的注册步骤说明。
2. 用户不知道如何登录已有账号。解决方式:在APP界面上提供明显的登录入口,并提供找回密码等辅助功能。
3. 用户遇到界面操作不熟悉。解决方式:提供新手引导,通过提示或教程的方式引导用户了解APP的常用功能和操作方法。
4. 用户不清楚如何进行媒体推荐。解决方式:在APP中提供明确的推荐功能入口,并提供用户指南或推荐流程说明。
5. 用户想了解设备认知方法,但不知道在何处查找。解决方式:在APP中提供设备认知的信息栏目或搜索功能,并提供相关指南或说明。
6. 用户想获取传媒行业资讯,但不知道如何进行搜索。解决方式:在APP中提供明确的资讯搜索入口,并提供分类、关键词等搜索功能。
7. 用户在使用过程中遇到卡顿或闪退等技术问题。解决方式:提供技术支持入口,用户可通过反馈问题,寻求相应的技术帮助。
8. 用户不清楚如何联系客服或反馈问题。解决方式:在APP中提供客服联系方式或问题反馈入口,并尽快回复用户的问题和反馈。
9. 用户想了解广告事业发展的最新动态,但不知道如何获取。解决方式:在APP中提供广告行业资讯栏目或推送功能,及时推送最新的广告事业发展动态。
10. 用户希望提高自己的使用体验,但不知道如何个性化设置。解决方式:在APP中提供个性化设置选项,如语言、主题等,让用户根据自己的需求进行设置。