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1. 注册与登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式：提供简明的注册与登录步骤，包括填写手机号或邮箱、设置密码等。 2. APP界面操作问题：新手可能对APP界面不熟悉，不知道如何进行操作。解决方式：提供简单易懂的导航指引和功能介绍，如首页、分类、搜索、购物车等。 3. 商品选择问题：新手可能不知道如何根据自己的需求选择合适的商品。解决方式：提供详细的商品信息，包括图片、价格、规格等，并可设置筛选和排序功能，方便用户选择。 4. 下单与支付问题：新手可能对下单和支付流程不了解，不知道如何完成购买。解决方式：提供明确的下单和支付指引，包括添加商品到购物车、选择收货地址、选择支付方式等。 5. 物流查询问题：新手可能不熟悉如何查询物流信息，不知道自己的订单状态。解决方式：提供物流查询功能，用户可以通过输入订单号或手机号查询物流信息。 6. 售后服务问题：新手可能不知道如何联系客服进行售后服务，例如退换货、投诉等。解决方式：提供客服联系方式，如在线客服、客服电话等，方便用户咨询和处理问题。 7. 评价与分享问题：新手可能不知道如何对购买的商品进行评价和分享。解决方式：提供评价和分享功能，用户可以对商品进行评分、撰写评论，同时可以分享到社交媒体平台。 8. 优惠活动与优惠券问题：新手可能不知道如何参与优惠活动或使用优惠券。解决方式：在APP首页或活动专区明确展示优惠活动和优惠券的使用规则和方式。 9. 产品展示问题：新手可能对产品展示方式不满意，无法充分了解产品特点和效果。解决方式：提供详细的产品展示页面，包括产品图片、描述、功效等，甚至可以提供产品试用或样品。 10. 用户隐私与安全问题：新手可能担心个人信息泄露和支付安全问题。解决方式：保证用户隐私和支付安全，采取隐私保护措施并使用安全的支付通道，如支持第三方支付平台。