1. 注册登录问题:新手可能不知道如何注册和登录,解决方式是提供明确的注册和登录入口,并提供详细的操作指引。
2. 导航使用问题:新手可能不熟悉APP的导航栏和菜单的使用,解决方式是提供简单直观的导航设计,并在使用过程中提供提示和引导。
3. 购物流程问题:新手可能不知道如何选择商品、加入购物车和支付,解决方式是提供明确的购物流程指引,并提供在线客服支持。
4. 产品搜索问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索和筛选,解决方式是提供搜索框,并在搜索结果中提供筛选和排序功能。
5. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询已下单的订单状态,解决方式是在个人中心提供订单查询入口,并显示订单状态和物流信息。
6. 广告位使用问题:新手可能不知道如何点击广告位查看详情或关闭广告,解决方式是提供广告位上的明确操作按钮,并在关闭广告时显示提示。
7. 产品评价问题:新手可能不清楚如何进行产品评价,解决方式是在商品详情页面提供评价入口,并提供评价的操作流程。
8. 行业资讯问题:新手可能不知道如何查看行业资讯和新闻,解决方式是在APP首页或个人中心提供专门的行业资讯入口,并对资讯进行分类和标签。
9. 招商开店问题:新手可能对招商开店功能感兴趣,但不知道如何操作,解决方式是在APP中提供招商开店的入口,并提供详细的开店指引和流程。
10. 客服支持问题:新手可能在使用过程中遇到问题,但不清楚如何联系客服获取帮助,解决方式是提供在线客服入口,并在APP中明确展示客服联系方式。