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1. 会员注册登录问题：新手可能不清楚如何注册会员账号或登录，解决方式是提供清晰的注册和登录指引，包括填写必要信息和创建安全密码等步骤。 2. APP下载问题：新手可能不知道从哪里下载该APP，解决方式是在官方网站、应用商店或推广渠道提供明确的下载链接或二维码。 3. 购物流程问题：新手可能不熟悉购物流程，包括添加商品到购物车、选择支付方式等，解决方式是提供详细的购物指南，包括点击商品、选择规格、添加到购物车、填写收货信息等步骤。 4. 订单查询问题：新手可能不知道如何查询自己的订单状态，解决方式是在个人中心或订单页面提供明显的订单查询入口，并引导新手输入相关订单信息进行查询。 5. 商品搜索问题：新手可能不清楚如何使用搜索功能查找自己需要的商品，解决方式是在搜索栏处提供搜索指引，包括输入关键词、选择分类或属性等。 6. 广告位问题：新手可能会感到广告位过多或干扰购物体验，解决方式是优化广告位展示策略，确保广告与用户购物需求相关性较高，并提供关闭广告的选项。 7. 招商开店问题：新手可能对招商开店流程不熟悉，解决方式是提供详细的招商开店指南，包括填写资料、审核流程、费用说明等。 8. 产品评价问题：新手可能不知道如何查看和提交产品评价，解决方式是在商品详情页或订单页面提供评价入口，并引导新手进行评价操作。 9. 行业资讯问题：新手可能不清楚如何查看和获取行业资讯，解决方式是在首页或个人中心提供明显的行业资讯入口，并按照分类或标签进行整理和展示。 10. 故障和异常问题：新手可能会遇到APP崩溃、卡顿或加载失败等故障和异常情况，解决方式是提供联系客服的方式，让新手可以及时报告问题并获得解决方案。