1. 会员注册登录问题:不清楚如何注册新账号或登录已有账号。解决方式:提供清晰的注册和登录入口,引导用户完成注册和登录流程。
2. 购物流程问题:不知道如何在APP上完成购物流程,包括添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式:提供购物指南或教程,引导用户完成购物流程。
3. 订单查询问题:不知道如何查询已下单的订单,查看订单状态等。解决方式:提供订单查询入口,并提供简单明了的订单查询说明。
4. 商品搜索问题:不知道如何进行商品搜索,如输入关键词、使用筛选条件等。解决方式:提供搜索功能的入口,并提供搜索指南或提示。
5. 行业资讯访问问题:不清楚如何查看行业资讯,无法获取相关信息。解决方式:在APP中提供易于访问的行业资讯入口,并提供相关信息的分类和推荐。
6. 产品评价问题:不知道如何查看其他用户对产品的评价,无法了解产品的质量和口碑。解决方式:在商品详情页或其他相关页面提供产品评价入口,并展示用户对产品的评价。
7. 广告位问题:不清楚广告位的作用和功能,可能会感到困惑或干扰。解决方式:合理布局广告位,避免过多或过于突出的广告,同时提供广告位说明或提示,让用户了解广告位的作用。
8. 招商开店问题:不了解如何成为商家或开设自己的店铺,无法享受相关服务。解决方式:提供招商开店入口,并提供相关的招商政策和开店指南。
9. 品牌商、生产商、经销商合作问题:不清楚如何与品牌商、生产商、经销商合作,无法享受合作相关的服务。解决方式:提供合作入口,并提供合作政策和合作流程的说明。
10. 使用问题反馈问题:在使用过程中遇到其他问题,不清楚如何向开发者提供反馈或寻求帮助。解决方式:提供问题反馈入口,并提供问题反馈的渠道和联系方式,确保用户能够及时获得帮助。