1. 注册登录问题:新手可能不了解如何进行会员注册和登录。解决方式:提供清晰的注册和登录流程,并提供忘记密码的找回方式。
2. 购物流程问题:不知道如何浏览商品、添加到购物车以及完成支付。解决方式:提供简明的购物指南,包括浏览商品、加入购物车和支付流程的说明,以及常见问题解答。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查看自己的订单状态和历史订单。解决方式:在APP中提供订单查询功能,并提供订单状态说明和订单历史记录。
4. 商品搜索问题:不知道如何使用搜索功能来查找特定的商品。解决方式:提供搜索指南,包括如何输入关键词、使用筛选和排序功能等。
5. 行业资讯访问问题:可能不清楚如何浏览和获取最新的行业资讯。解决方式:在APP中提供明确的入口,并提供分类导航和推荐功能来帮助用户浏览资讯内容。
6. 产品评价查看问题:可能不知道如何查看其他用户对产品的评价和反馈。解决方式:在商品详情页中提供评价和反馈的入口,并提供筛选和排序功能来帮助用户查看评价。
7. 广告位了解问题:不清楚如何浏览和了解APP中的广告位内容。解决方式:在APP中提供明确的广告位入口,并提供分类导航和推荐功能来帮助用户浏览广告内容。
8. 招商开店流程问题:不了解如何进行招商开店流程以及申请条件。解决方式:提供招商开店指南,包括开店流程和申请条件的说明,以及常见问题解答。
9. 品牌商、生产商、经销商联系问题:新手可能不知道如何联系和合作品牌商、生产商和经销商。解决方式:在APP中提供品牌商、生产商和经销商的联系方式,并提供合作流程和联系指南。
10. 运营问题:新手可能对整个APP的运营模式和目标不清楚。解决方式:在APP中提供关于APP的介绍和运营模式的说明,以及用户反馈和建议的渠道。