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1. APP注册和登录问题：新手可能不清楚如何注册和登录，解决方式是在APP界面上提供明确的注册和登录入口，并提供详细的注册和登录步骤说明。 2. 导航和搜索问题：新手可能不知道如何在APP中进行导航和搜索，解决方式是在导航栏和搜索栏上提供明显的按钮，并在使用过程中给予提示和指引。 3. 商品信息理解问题：新手可能对装饰材料的规格、材质等信息不够了解，解决方式是在商品详情页上提供详细的说明和示意图，并可添加常见问题解答的链接。 4. 价格比较问题：新手可能不清楚如何比较不同商品的价格，解决方式是在商品列表页或详情页上提供价格比较的功能或标签，并在界面上给予明显的提示。 5. 质量保证问题：新手可能对商品的质量保证不够了解，解决方式是在商品详情页上标注质量保证的相关信息，并通过文字、图片或视频等方式展示商品的质量。 6. 购物流程问题：新手可能对购买流程中的支付、配送等环节不熟悉，解决方式是在购物车和结算页面上提供明确的支付和配送方式选择，并提供购买流程的详细说明。 7. 售后服务问题：新手可能对售后服务的规则和流程不清楚，解决方式是在APP中提供售后服务的相关页面，并明确说明售后服务的规则和流程。 8. 用户评价参考问题：新手可能对其他用户的评价是否可信不确定，解决方式是在商品详情页上提供真实的用户评价，并通过星级评分或文字评价等方式提供参考。 9. 物流信息查询问题：新手可能不知道如何查询物流信息，解决方式是在订单详情页或个人中心提供物流查询的入口，并提供查询步骤和指引。 10. 客服咨询问题：新手可能遇到其他问题时不知道如何联系客服咨询，解决方式是在APP界面上提供明显的客服联系入口，并在使用过程中给予客服联系方式的提示。