1. 登录问题:新用户可能不清楚如何注册账号或登录,解决方式是提供清晰的注册和登录指引,或者提供第三方登录选项。
2. 寻找餐厅问题:新用户可能不知道如何搜索或筛选附近的沙县小吃餐厅,解决方式是在APP界面上提供明确的搜索和筛选功能,并提供定位服务。
3. 点餐方式问题:新用户可能不熟悉APP上的点餐方式,解决方式是提供简单明了的点餐流程指引,并提供菜单和餐品介绍。
4. 支付问题:新用户可能不知道如何进行支付操作,解决方式是在APP上提供多种支付方式,并提供详细的支付流程说明。
5. 优惠活动问题:新用户可能不了解APP上的优惠活动信息,解决方式是在APP首页或餐厅详情页上展示当前的优惠活动,并提供使用说明。
6. 配送方式问题:新用户可能对配送方式和费用不清楚,解决方式是在APP上提供配送方式选择和费用明细,并提供联系配送人员的方式。
7. 订单追踪问题:新用户可能想了解订单的配送进度,解决方式是提供订单追踪功能,让用户能实时查看订单状态。
8. 售后服务问题:新用户可能不知道如何进行售后服务,解决方式是在APP上提供售后服务的联系方式,并提供退换货政策说明。
9. 用户评价问题:新用户可能不知道如何进行评价或查看其他用户的评价,解决方式是在APP上提供评价和查看评价的功能,并鼓励用户参与评价。
10. 技术支持问题:新用户可能遇到APP使用过程中的技术问题,解决方式是提供客服联系方式,以便用户咨询和解决问题。