问题1:如何登录和注册账号?
解决方式:首次使用需要注册账号,按照APP提供的页面提示进行注册或登录操作。
问题2:如何设置套餐功能?
解决方式:进入“电表信息—套餐信息设置”页面,选择用户类型、电度和单价,点击保存进行设置。
问题3:如何录入台区信息?
解决方式:首先录入主表“主站信息”,然后在从表中录入该主站下的台区信息,年度、月份和新增台区等信息可选择不输入。
问题4:如何导入抄表数据?
解决方式:根据系统提供的导入模板,将抄表数据填入模板中,然后点击导入按钮进行数据导入。
问题5:如何计算抄表电量和电费?
解决方式:根据抄见电量、倍率和线损计算计费电量,根据照明电度和单价计算照明电费,根据平价度数和平价单价计算平价电费。
问题6:如何判断用户是否享用套餐功能?
解决方式:根据用户类型进行判断,只有享用套餐功能的用户才会计算照明电度和照明电费。
问题7:如何修改已导入的抄表数据?
解决方式:进入抄表数据页面,找到需要修改的数据,进行编辑操作,然后保存修改。
问题8:如何查询特定用户的电费信息?
解决方式:进入电费查询页面,输入用户信息进行查询,系统会显示该用户的电费信息。
问题9:如何导出电费数据?
解决方式:进入电费查询页面,选择需要导出的数据,点击导出按钮,选择导出格式进行导出操作。
问题10:如何联系客服获得帮助?
解决方式:在APP中找到客服联系方式,可以通过电话、邮件或在线咨询等方式与客服联系,获得帮助和解答。