1. 优惠活动与资讯不清楚如何查看:提供新手引导或者提示,如首页设置“优惠”或“活动”按钮,点击后展示最新优惠活动与资讯。
2. 如何浏览商品展示:在首页添加“商品”或“产品”选项,点击后展示商品分类或者列表,用户可根据需要选择查看。
3. 如何进行一键分享:在页面上设置“分享”按钮,点击后弹出分享选项,包括社交媒体、短信、邮件等方式供用户选择。
4. 如何进行门店导航:在页面上设置“导航”或“地图”按钮,点击后调用手机地图应用,显示当前位置与门店位置,并提供导航路线。
5. APP下载安装问题:提供下载链接或二维码,指导用户通过应用商店或扫描二维码下载并安装APP。
6. 优质服务是如何定义的:在APP中明确介绍优质服务的标准和特点,例如快速响应、准时送达、友好礼貌的服务态度等。
7. 如何预订蛋糕或面包:在APP中设置预订功能,包括选择商品、填写联系方式、选择送货时间等步骤,提供简单明了的预订流程。
8. 如何联系客服或售后:在APP中提供客服联系方式,如电话、在线聊天或留言功能,确保用户能够及时得到解答和售后支持。
9. 是否支持线上支付:明确说明是否支持线上支付,并提供各种支付方式的介绍和操作指引,以便用户支付订单。
10. 如何取消或修改订单:提供订单管理功能,允许用户取消或修改已下单但尚未配送的订单,同时提供相应的操作指引。