1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册会员账号或登录已有账号。解决方式:在APP首页提供明显的会员注册和登录入口,并提供简单的注册流程说明。
2. APP下载问题:新手可能不知道如何下载该APP。解决方式:在APP推广渠道上提供明确的下载链接,并在官方网站上提供下载指引。
3. 购物流程问题:新手可能不熟悉APP的购物流程,如添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式:在购物流程中提供清晰的步骤指引,以及简洁明了的界面设计。
4. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态。解决方式:在个人中心或首页提供订单查询入口,并提供清晰的订单状态展示。
5. 商品搜索问题:新手可能不知道如何使用搜索功能来寻找特定商品。解决方式:在首页或导航栏中提供明显的搜索框,并在搜索结果页面中提供筛选和排序功能。
6. 行业资讯浏览问题:新手可能不知道如何浏览APP提供的行业资讯。解决方式:在首页或底部导航栏中提供行业资讯入口,并提供分类或标签浏览方式。
7. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何查看其他用户对商品的评价。解决方式:在商品详情页面中提供用户评价入口,并以星级或文字方式展示评价内容。
8. 广告位点击问题:新手可能误点击了APP中的广告位,导致跳转到其他界面。解决方式:提供明显的广告位标识,并提供关闭或返回功能,以避免误点击。
9. 招商开店流程问题:新手可能不知道如何申请开店或了解招商政策。解决方式:在个人中心或首页提供招商开店入口,并提供开店申请流程和相关政策说明。
10. 品牌商、生产商、经销商合作问题:新手可能不清楚如何与商城中的合作方进行合作。解决方式:在首页或个人中心提供合作入口,并提供合作洽谈联系方式。