1. 会员注册登录问题:不清楚如何注册会员账号或登录已有账号。解决方式:提供明确的注册登录入口,提供注册流程和登录步骤的指引。
2. 购物功能问题:不知道如何在APP上进行购物操作或者如何添加商品到购物车。解决方式:提供购物指南或者购物操作的视频教程,以及购物车操作的提示。
3. 订单查询问题:不知道如何查询之前下的订单或者订单跟踪。解决方式:提供订单查询入口,或者在个人中心或账户设置中提供订单查询的功能。
4. 商品搜索问题:不知道如何进行商品搜索或者如何筛选搜索结果。解决方式:提供搜索框和搜索按钮,并提供搜索指南或者搜索功能的使用说明。
5. 行业资讯问题:不知道如何浏览或筛选行业资讯。解决方式:在菜单或页面上提供行业资讯入口,并提供浏览和筛选的指引。
6. 产品评价问题:不知道如何查看其他用户对产品的评价或者如何进行产品评价。解决方式:在商品详情页面提供产品评价入口,并提供评价的步骤和指引。
7. 广告位问题:不清楚如何浏览或点击广告位。解决方式:在广告位上添加可点击的链接,并提供广告位使用说明。
8. 招商开店问题:对于有意开店的用户,可能不清楚如何进行招商申请或者开店流程。解决方式:提供招商开店入口,并提供申请和开店流程的指引。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:不清楚如何与当地的品牌商、生产商、经销商进行沟通和合作。解决方式:提供与品牌商、生产商、经销商联系的入口或者方式,并提供合作流程的指引。
10. 一站式解决方案问题:对于商家和消费者之间的问题,不清楚如何找到合适的解决方案。解决方式:提供一站式解决方案入口,并提供解决方案的分类和推荐。