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1. APP下载安装问题：新手可能会遇到下载安装不成功或遇到错误提示的问题。解决方式：检查网络连接是否正常，尝试重新下载安装APP。 2. 注册登录问题：新手可能会遇到注册账号或登录账号时遇到困难。解决方式：仔细填写注册信息，确保输入正确的手机号码或邮箱，并按照APP提示完成注册流程。 3. 寻找商品问题：新手可能不熟悉APP的分类和搜索功能，无法快速找到所需商品。解决方式：阅读APP的使用指南，学习如何使用分类浏览和关键词搜索功能来寻找商品。 4. 商品信息不明确问题：新手可能会在商品详情页面遇到信息不全或不清晰的情况，难以了解商品的具体情况。解决方式：联系商家客服咨询，或者查找其他渠道获取更详细的商品信息。 5. 购买操作不熟悉问题：新手可能会对购买流程中的操作不熟悉，不知道如何添加商品到购物车、选择收货地址、选择支付方式等。解决方式：仔细阅读APP的购买指南或使用教程，跟随指引完成购买流程。 6. 付款问题：新手可能会遇到支付方式选择、支付密码输入等问题，导致无法成功付款。解决方式：确保选择适合自己的支付方式，如银行卡、支付宝等，并仔细按照提示输入正确的支付密码。 7. 物流查询问题：新手可能会想要查看商品的物流信息，但不熟悉APP的物流查询功能。解决方式：在订单详情页面或个人中心找到物流查询入口，输入相关订单信息查询物流进程。 8. 售后服务问题：新手可能在收到商品后，不了解如何进行退换货、申请售后等操作。解决方式：阅读APP的售后服务政策，按照规定提交退换货或售后申请，并与商家客服保持沟通。 9. 用户评价参考问题：新手可能会对商品的用户评价不了解，不知道如何参考评价来选择购买。解决方式：仔细阅读用户评价，注意筛选出较为客观的评价，并综合考虑其他因素做出购买决策。 10. APP使用技巧问题：新手可能对APP的其他功能、特点和使用技巧不了解。解决方式：查看APP的帮助文档、使用指南或在线客服等渠道，学习并掌握APP的各项功能和使用技巧。