1. APP无法正常打开或闪退:尝试重新启动手机,检查网络连接,卸载并重新安装APP。
2. 注册账号时遇到困难:确保输入的手机号或邮箱正确,尝试使用其他注册方式,如社交媒体账号登录。
3. APP界面操作不熟悉:浏览APP的使用指南或教程,参考在线帮助文档,或联系客服咨询。
4. 找不到需要的耗材产品:使用APP内的搜索功能,输入产品关键词进行查找,或浏览相关分类目录。
5. 购买时支付方式有限:联系客服了解更多支付方式,如银行转账、支付宝等。
6. 物流配送延迟或出现问题:查看订单状态,联系物流服务商查询配送进度,如有问题可联系客服协助解决。
7. 收到的产品与描述不符:联系客服进行退换货,提供准确的订单号和问题描述。
8. 使用过程中耗材出现质量问题:联系客服申请售后服务,提供相关订单信息和问题照片以便快速解决。
9. 无法查询订单历史:确认账号是否登录,检查网络连接,尝试重新登录APP或更新APP版本。
10. 其他问题或疑问:直接联系客服,提供详细描述和相关订单信息,客服会提供专业的帮助和解决方案。