1. 登录问题:遇到无法登录或忘记密码的情况,可以尝试使用找回密码功能或联系客服进行帮助。
2. 导航和界面熟悉度:新手可能会对APP的导航和界面不太熟悉,可以通过阅读用户指南或观看相关视频教程来了解如何使用。
3. 预约挂号难题:可能会遇到无法预约或选择适当的预约时间的问题,可以检查网络连接或者联系客服获取帮助。
4. 健康资讯和专家咨询:不清楚如何查找健康资讯或咨询专家的方法,可以使用搜索功能或查看APP中的帮助文档。
5. 个人信息管理:可能会遇到修改个人信息或添加家属信息的困扰,可以进入设置页面或联系客服寻求指导。
6. 病历查看和健康档案:对于新手来说,可能会不清楚如何查看自己的病历或管理健康档案,可以在APP中找到相关功能并进行操作。
7. 支付和费用问题:可能会遇到支付失败或费用不清晰的问题,可以检查网络连接或联系客服解决。
8. 意见反馈和投诉:如何提供意见反馈或投诉可能是新手的困惑,可以在APP中找到相关入口或联系客服进行反馈。
9. 健康监测和数据导入:对于新手来说,可能会不清楚如何进行健康监测或导入外部数据,可以查看帮助文档或咨询客服获取解决方法。
10. 网络连接问题:可能会遇到网络连接不稳定或无法加载数据的问题,可以尝试切换网络或联系运营商检查网络状况。