1. 问题:如何扫描绘本上的绘画作品?
解决方式:在APP中提供明确的扫描指导,包括将绘本放在平整的表面上,并确保良好的光线照射。
2. 问题:绘本上的绘画作品无法转变成3D数字动画。
解决方式:检查手机摄像头是否正常工作,确保手机与绘本之间的距离适当,并尝试重新扫描。
3. 问题:3D数字动画没有声音。
解决方式:检查手机音量是否开启,确认APP是否有相关音频设置,并确保手机没有静音。
4. 问题:3D数字动画没有颜色。
解决方式:确认APP是否有相关颜色设置,并检查手机屏幕是否正常显示。
5. 问题:语言同步启蒙不正常。
解决方式:检查APP是否有相关语言设置,并确保手机的声音输出正常。
6. 问题:卡通形象显示异常。
解决方式:确保手机的操作系统和APP版本是最新的,清除APP的缓存数据,并尝试重新打开APP。
7. 问题:无法体验多感官体验。
解决方式:检查手机的触摸屏是否正常工作,确保APP有相关的触摸功能,并尝试重新启动APP。
8. 问题:无法进入线下体验馆。
解决方式:确认APP是否提供线下体验馆的地址和入场规则,如有问题可以联系APP的客服进行咨询。
9. 问题:APP界面不清晰。
解决方式:检查手机屏幕是否干净,调整手机的分辨率和亮度设置,并尝试重新打开APP。
10. 问题:APP卡顿或崩溃。
解决方式:关闭其他后台运行的应用程序,清除APP的缓存数据,确保手机的存储空间充足,并尝试重新打开APP。