1. 无法注册账号:提供在线客服或联系电话,向工作人员反馈问题,确认账号注册流程。
2. 预约挂号功能难以操作:提供详细的使用指南或视频教程,帮助用户了解预约挂号的具体操作步骤。
3. 检验单查询结果不准确或无法显示:建议用户检查网络连接是否正常,如问题仍然存在,建议联系医院客服或相关部门寻求帮助。
4. 医院/楼层导航功能不准确或无法显示:提供地图导航的操作说明,确保用户正确使用导航功能;如果问题仍未解决,建议联系医院相关部门或导航服务提供商进行反馈。
5. 科室/专家咨询信息不全或无法显示:建议联系医院相关部门或在线客服,确认是否有最新的科室和专家信息,并提供解决方案。
6. 健康科普内容更新不及时:提供反馈渠道,让用户可以向开发团队或相关部门反馈问题和建议,以便及时更新内容。
8. 信息公告不全或无法正常显示:提供反馈渠道,让用户可以向开发团队或相关部门反馈问题和建议,以便及时更新和修复问题。
9. 注册后收不到激活邮件:建议检查垃圾邮箱或垃圾短信箱,确认激活邮件是否被错误分类;如果问题仍然存在,建议联系医院相关部门或在线客服解决。
10. 用户界面不直观或操作不方便:提供用户反馈渠道,允许用户向开发团队或相关部门提供意见和建议,以改进用户界面设计和操作方式。