1. 优惠活动查看困难:新手可能不知道如何查看最新优惠。解决方式:在APP首页或优惠活动页面提供明显的入口,引导用户查看最新优惠信息。
2. 商品展示混乱:新手可能在众多商品中找不到需要的产品。解决方式:提供搜索功能或分类导航,帮助用户快速定位所需商品。
3. 门店导航不清晰:新手可能不知道如何使用一键导航到店。解决方式:在APP中提供门店导航功能,并提供简明的使用指南。
4. 预约服务操作不熟悉:新手可能不清楚如何提前预约服务。解决方式:在APP中添加预约服务功能,并提供详细的预约流程和操作指引。
5. 上门服务信息缺失:新手可能不知道如何申请上门服务或相关要求。解决方式:在APP中明确标注上门服务的申请流程和所需信息,并提供联系方式以便用户咨询。
6. 一键分享不方便:新手可能不知道如何一键分享好服务。解决方式:在APP中提供明显的分享按钮,并提供多种分享方式(如社交媒体、短信、二维码等),方便用户分享。
7. APP下载问题:新手可能不知道如何下载天天赠送APP。解决方式:提供明显的下载入口,同时,可以在其他平台(如应用商店、官方网站等)推广APP的下载链接。
8. 优质服务定义不明确:新手可能不清楚什么样的服务算是优质服务。解决方式:在APP中明确标注优质服务的标准,如准时、态度友好、专业等。
9. 异常问题处理:新手可能不知道如何处理使用APP时的异常情况。解决方式:提供客服联系方式或在线客服功能,及时解答用户的问题和解决异常情况。
10. 用户隐私保护:新手可能担心个人信息泄露问题。解决方式:在APP中明确列出隐私保护政策,并采取安全措施保护用户的个人信息。