1. 无法连接网络:检查手机网络设置,确保网络连接正常;确认是否开启了飞行模式或关闭了数据流量,解决方法是打开飞行模式或打开数据流量。
2. 无法注册账号:检查是否填写了正确的手机号码或邮箱地址;确认是否填写了正确的验证码;尝试使用其他方式注册,如使用手机号码注册而非邮箱注册。
3. 登录失败:检查是否输入了正确的用户名和密码;尝试点击“忘记密码”来找回密码;尝试重新安装APP。
4. 设备连接问题:确保护心宝设备已打开且在有效范围内;尝试重新启动护心宝设备和手机;尝试删除并重新绑定设备。
5. 数据同步问题:确保护心宝设备与手机处于相同的网络环境中;尝试重新启动护心宝设备和手机;确保APP有权限访问设备数据。
6. 数据丢失:确保护心宝设备已正确佩戴并处于正常工作状态;尝试重新同步数据;联系护心宝客服寻求进一步帮助。
7. 功能不可用:确认是否已更新到最新版本的APP;尝试清除APP缓存或重新安装APP;联系护心宝客服反馈问题。
8. 无法与医生实时交流:检查网络连接是否正常;确认是否已正确填写医生信息;尝试重新登录或重新安装APP。
9. 无法分析健康信息:确保护心宝设备已正确佩戴并处于正常工作状态;尝试重新同步数据;联系护心宝客服寻求进一步帮助。
10. 医患关系问题:尝试通过APP的咨询功能与医生进行交流;向医生提出问题或疑虑;关注医生的建议并积极配合治疗。