1. 注册问题:新手可能会遇到注册困难或无法收到验证码的情况。解决方式是检查网络连接、确认手机号码是否正确,或联系客服解决。
2. 借款信息不明确:新手可能会不清楚如何填写借款信息或资料不足。解决方式是阅读借款指南或联系客服获得详细的填写指导。
3. 投标选择困难:新手可能不知道如何选择合适的投标项目或担心投资风险。解决方式是阅读投标指南,了解项目的风险等级和回报率,并根据自己的风险承受能力做出选择。
4. 借款审核耗时:新手可能会对借款审核的时间感到不满。解决方式是耐心等待,同时可以联系客服查询审核进度。
5. 额度不符合预期:新手可能会发现自己获得的借款额度与预期不符。解决方式是了解借款申请的评估标准,并提供更完整的资料或等待提升信用额度的机会。
6. 费用透明度问题:新手可能会对借款或投标过程中的费用不了解。解决方式是详细阅读相关费用说明,或咨询客服了解具体费用情况。
7. 还款方式选择问题:新手可能会不清楚如何选择合适的还款方式或不了解各种还款方式的优缺点。解决方式是阅读还款指南,了解各种还款方式的特点,并根据个人情况选择合适的方式。
8. 账户安全问题:新手可能会担心个人账户的安全性。解决方式是设置强密码、不轻易透露个人信息,定期更换密码,并确保手机和APP的安全性。
9. 投资风险提示问题:新手可能会对投资风险的提示不够明确或不了解相关风险。解决方式是仔细阅读风险提示,理解借款人的信用情况、还款能力等,并根据自身情况进行投资决策。
10. 客服服务不及时:新手可能会遇到问题时无法及时获得客服的帮助。解决方式是在合适的时间联系客服,或通过APP留言、邮件等方式提出问题,并耐心等待客服回复。