居家乐

1. 注册与登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式：提供清晰的注册和登录指引，并提供忘记密码的操作步骤。 2. APP界面操作不熟悉：新手可能不清楚如何浏览商品、添加到购物车等操作。解决方式：提供简单明了的界面设计，并提供操作指南或教程。 3. 商品搜索困难：新手可能不知道如何快速找到需要的商品。解决方式：提供搜索功能，并优化搜索算法以提供准确的搜索结果。 4. 产品信息不明确：新手可能对产品的详细信息不了解，如产地、重量、保质期等。解决方式：完善产品信息，提供清晰的描述和图片，并提供客服咨询渠道。 5. 价格比较困难：新手可能不知道如何比较不同产品的价格，以便选择最优惠的商品。解决方式：提供商品价格明细，并提供价格比较功能或促销信息。 6. 支付方式不熟悉：新手可能对不同的支付方式不了解或不熟悉。解决方式：提供多种常用的支付方式，并提供支付指南和安全保障说明。 7. 配送时间选择困难：新手可能不清楚如何选择适合自己的配送时间。解决方式：提供多个配送时间选项，并提供明确的配送时间说明。 8. 配送范围问题：新手可能不清楚居家乐的配送范围是否包括自己的居住地。解决方式：提供清晰的配送范围说明，并提供客服咨询渠道。 9. 退款与售后服务：新手可能对退款和售后服务流程不熟悉。解决方式：提供退款和售后服务的操作指南，并明确退款政策和售后服务流程。 10. 客服咨询渠道：新手可能需要咨询问题或寻求帮助，但不知道如何联系客服。解决方式：提供多种客服咨询渠道，如在线客服、电话咨询等，并在APP中明确展示。